Utilizza gli strumenti di ascolto dei social media per scoprire quali sono i tuoi clienti e le loro prospettive circa la tua azienda, i prodotti, i servizi, l'industria e la concorrenza.

Questo tipo di intelligenza può aiutare a focalizzare e puntare i tuoi sforzi di marketing per ottenere il massimo vantaggio a costi minimi.

Due strumenti gratuiti disponibili online sono Twitter Search e Social Mention.